退訂政策

退訂基本規則：

• 消費者於StyleUp服務平台進行預訂時，需要預先支付全額款項。
• 消費者需要進入＂控制面板＂>＂您的預訂＂> ＂更改或取消＂，在取消確認頁面上點擊取消按鈕，並經由StyleUp通知訂單取消成功後，才代表消費者已成功完成訂單取消作業。
• StyleUp的退訂政策可能會因法令變更或其他因素而作修改，當退訂政策修改時，我們會將新的版本公布在StyleUp服務平台網頁及APP中，一旦消費者於新的版本公布後使用預訂服務，視為已同意新版本的退訂政策。除法律另有規定外，在退訂政策修改前所成立之訂單，仍適用修改前的退訂政策。
• 當消費者與商家因訂單取消發生爭議時，StyleUp有權利但無義務進行調解，StyleUp並保有一切對於退訂政策內容之解釋權限。

退訂類型：

為了保障StyleUp服務平台消費者取消及退款的權益，並兼顧商家的營業利益，當商家在StyleUp服務平台提供商品或服務時，商家得選擇以下任一退款類型，並公布在預訂頁面，一旦確認後，商家與其消費者間之訂單即適用該一退訂類型，非經StyleUp事前同意，不得更改；如果商家基於任何理由取消訂單或因不可抗力無法於預訂日期提供商品或服務，消費者將取得「訂單金額全額扣除代收代付機構手續費」後的退款：

• 彈性型（24小時以內取消訂單，退回訂單金額的85%）：

  • 在商品出貨日或服務提供日24小時前（不包含24小時）取消訂單，消費者將取得「訂單金額全額扣除代收代付機構手續費」後的退款。
  • 在商品出貨日或服務提供日24小時以內（包含24小時）取消訂單，StyleUp會向消費者收取訂單金額15%的服務費，消費者將取得「訂單金額85%扣除代收代付機構手續費」後的退款。

• 適中型（24小時以內取消訂單，退回訂單金額的65%）：

  • 在商品出貨日或服務提供日24小時前（不包含24小時）取消訂單，消費者將取得「訂單金額全額扣除代收代付機構手續費」後的退款。
  • 在商品出貨日或服務提供日24小時以內（包含24小時）取消訂單，StyleUp會向消費者收取訂單金額35%的服務費，消費者將取得「訂單金額65%扣除代收代付機構手續費」後的退款。

• 嚴格型（24小時以內取消訂單，退回訂單金額的50%）：

  • 在商品出貨日或服務提供日24小時前（不包含24小時）取消訂單，「訂單金額全額扣除代收代付機構手續費」後的退款。
  • 在商品出貨日或服務提供日24小時以內（包含24小時）取消訂單，StyleUp會向消費者收取訂單金額50%的StyleUp服務費，消費者將取得「訂單金額50%扣除代收代付機構手續費」後的退款。